Introduzione
Grazie per aver scelto di acquistare nel nostro negozio online! Per garantire una procedura di spedizione chiara e trasparente, vi invitiamo a leggere attentamente i seguenti dettagli.
1. Area di Spedizione
Le spedizioni sono attualmente disponibili solo in Italia, comprese:
Tutte le città e le aree rurali del territorio italiano
Le principali isole (come Sicilia, Sardegna, ecc.)
Le spedizioni verso paesi o regioni al di fuori dell'Italia (inclusi altri stati dell'UE) non sono supportate al momento.
2. Spese di Spedizione e Prezzi
Ordini pari o superiori a 159,21 €: Spedizione gratuita
Ordini inferiori a 159,21 €: Spese di spedizione fisse pari a 6,35 €
Tutti i prezzi indicati sono comprensivi di 22% IVA italiana (IAZ).
Adottiamo il modello DDP (Delivered Duty Paid), il che significa che non sono dovuti dazi doganali, costi di sdoganamento o altre spese aggiuntive per il cliente.
3. Tempi di Elaborazione e Spedizione
Gli ordini vengono confermati lo stesso giorno se il pagamento avviene entro le 18:00.
Gli ordini effettuati dopo le 18:00 vengono confermati il giorno successivo.
Una volta confermato il pagamento, gli ordini verranno elaborati in 1-3 giorni lavorativi.
I corrieri con cui collaboriamo includono DHL, FedEx e UPS, tutti i quali offrono il monitoraggio completo della spedizione.
Tempo di consegna stimato: tra i 7-15 giorni lavorativi dalla spedizione. Le zone remote potrebbero avere tempi di consegna più lunghi.
Eventuali ritardi possono verificarsi a causa di condizioni meteorologiche estreme, traffico, scioperi, ritardi nei porti o in dogana. In caso di ritardi, vi informeremo tempestivamente via email.
4. Monitoraggio dell'Ordine
Dopo l'invio dell'ordine, riceverete una notifica via email con:
Il numero dell'ordine
I dettagli del corriere
Un link per il monitoraggio in tempo reale
Potrete seguire la spedizione e conoscere la data di consegna stimata in qualsiasi momento.
5. Trasparenza dei Costi
Tutti i prezzi sono comprensivi di 22% IVA italiana.
Le spese di spedizione includono già i dazi doganali e le imposte.
L'importo finale che apparirà nella pagina di checkout è quello che dovrete pagare, senza costi nascosti.
6. Ricezione e Problemi con la Spedizione
Al momento della consegna, vi invitiamo a verificare lo stato del pacco. Se notate danni, deformazioni, umidità o sigilli rotti, scattate una foto e informate immediatamente il corriere. Se qualcun altro riceve il pacco per vostro conto, verificate che non ci siano danni prima di firmare.
In caso di situazioni come:
Pacco smarrito o consegnato erroneamente
Danno evidente al pacco
Interruzione della spedizione o stato anomalo
Contattate il servizio clienti entro 48 ore, fornendo foto o video del problema. Dopo la verifica, organizzeremo una nuova spedizione o un rimborso. Se l'errore è causato da informazioni errate fornite dal cliente, i costi di restituzione saranno a carico del destinatario.
7. Modifiche e Cancellazioni dell'Ordine
Prima della spedizione (entro 72 ore dall'ordine): È possibile richiedere la modifica dell'indirizzo di spedizione o la cancellazione dell'ordine. Vi invitiamo a contattare il servizio clienti per assistenza.
Dopo la spedizione: Non sarà possibile modificare o annullare direttamente l'ordine. Tuttavia, potrete esercitare il diritto di reso come indicato nella Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.
8. Contatti
Per qualsiasi domanda o dubbio riguardante la spedizione, contattate il nostro supporto clienti:
Indirizzo: 937 E DEL RIO ST, GILBERT, AZ 852954874, US
Telefono: +1 (509) 447-7412
Email: reply@purevistazz.com
Orari di Assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)
Conclusione
Ci impegniamo a offrire un'esperienza di spedizione trasparente, sicura e senza preoccupazioni.
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