Politica di Cancellazione dell'Ordine

Introduzione

Grazie per aver scelto di fare acquisti nel nostro negozio online! Per garantire che il vostro ordine venga trattato correttamente, vi invitiamo a leggere attentamente le seguenti condizioni prima di confermare l'acquisto.

1. Condizioni per la Cancellazione

L'ordine può essere annullato entro 72 ore dalla conferma del pagamento.

La cancellazione è possibile solo se l'ordine non è stato ancora elaborato o spedito.

Per richiedere l'annullamento, è necessario fornire: il numero dell'ordine, la prova di pagamento (screenshot o ricevuta) e una breve spiegazione del motivo della cancellazione.

Una volta approvata la richiesta, riceverete una notifica via email con i dettagli sul rimborso e l'avvio del processo.

2. Situazioni in cui l'Ordine Non può essere Annullato

Non sarà possibile annullare l'ordine nelle seguenti situazioni:

• Se l'ordine è stato già spedito o è stato affidato al corriere;

• Se l'ordine non può essere consegnato a causa di un errore nell'indirizzo di spedizione o altre informazioni cruciali.

Se l'ordine è già stato spedito, potrete comunque esercitare il diritto di reso entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, in conformità con la nostra Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.

3. Modalità di Cancellazione

Per richiedere la cancellazione, è necessario contattare il servizio clienti tramite i seguenti contatti:

• Telefono: +1 (509) 447-7412

• Email: reply@purevistazz.com

Nel fare la richiesta, è fondamentale fornire il numero dell'ordine, la prova di pagamento e una breve spiegazione della richiesta di cancellazione.

4. Procedura di Verifica e Rimborso

Una volta ricevuta la richiesta, risponderemo via email entro 1-3 giorni lavorativi.

Il rimborso verrà elaborato solo per gli ordini non ancora spediti o per quelli restituiti.

Il rimborso sarà accreditato sul metodo di pagamento originale (Visa o MasterCard).

Una volta confermato il reso, il rimborso verrà elaborato entro 1-3 giorni lavorativi. A causa dei processi bancari, il rimborso potrebbe arrivare sul vostro conto bancario entro 10-15 giorni lavorativi, in base ai tempi di elaborazione della banca.

Se il rimborso non viene ricevuto entro 15 giorni, vi invitiamo a contattare il servizio clienti per ulteriori verifiche.

5. Protezione dei Dati

Tutti i dati personali saranno trattati in conformità con il GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati) e utilizzati esclusivamente per gestire la richiesta di cancellazione.

Avete il diritto di accedere, correggere o eliminare i dati personali in qualsiasi momento.

Per esercitare questi diritti, potete contattare il servizio clienti utilizzando i dettagli sopra indicati.

6. Supporto Clienti

Per qualsiasi domanda o assistenza, contattate il nostro supporto post-vendita:

• Indirizzo: 937 E DEL RIO ST, GILBERT, AZ 852954874, US

• Telefono: +1 (509) 447-7412

• Email: reply@purevistazz.com

• Orari di Assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)

Conclusione

Ci impegniamo a garantire un'esperienza di acquisto sicura, trasparente e senza preoccupazioni.